Livraison

Si vous avez des questions concernant la livraison des produits, vous trouverez certainement des éléments de réponse ci-dessous. 
Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail suivante:
help@avenir02.com

 

Les Produits sont livrés uniquement dans les pays indiqués à l’article 5 des conditions générales de vente.

 

MODE DE LIVRAISON

Vous recevrez un e-mail après chaque commande avec un numéro de Commande confirmant la bonne prise en charge de cette dernière. Un autre e-mail sera envoyé pour annoncer l'expédition de votre commande. L'adresse mail prise en compte est celle figurant dans votre compte client.

Lors de la commande, nous vous proposons de choisir entre deux mode de livraison:

  • la livraison en point relais à 5 euros.
  • la livraison à domicile à 8 euros.

Dans le cas où vous choisissez une livraison à domicile :

  • Grâce au numéro d’expédition, vous pouvez suivre le cheminement de votre colis sur le site web du transporteur.
  • Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage vous informe  des modalités de la conservation de votre colis et de sa mise à disposition, sous l’entière et exclusive responsabilité du transporteur.

 

DELAIS DE LIVRAISON

Les Produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la Commande.

Notre équipe s’engage à envoyer votre commande sous 48 heures, jours ouvrés. Nous estimons donc les délais de livraison entre 3 à 8 jours ouvrés.

En cas de retard de livraison par rapport au délai maximum susvisé, le Client pourra contacter le Service Client à l'adresse mail suivante: help@avenir02.com

Si le colis est endommagé ou si le Produit ne correspond pas à votre Commande, vous devez enclencher dans les 14 jours calendaires après la réception la procédure de retour. Vous trouverez les informations correspondante à celle-ci ICI.